Орфоэпия

[jazzzzman]

Клиенты - народ особый. Все, у кого они есть, большой любви к ним не испытывают - как бы эти клиенты не назывались. Телефонные операторы укоряют друг друга фразой: "Ну что ты такой тупой, как абонент?!" Таксисты бранятся: "Да ты жадный, как пассажир!" Ну, а про компьютерных юзеров все и так знают.

Наши клиенты не отличаются ни от абонентов, ни от пассажиров, ни от юзеров. Прислали текст для ролика. Скажем, такой: "Купи в салоне перфоратор, аннигилятор и калибратор!" Пришел диктор, добросовестно прочитал этот бред в микрофон и ушел. За полчаса до сдачи ролика звонит клиент:

- Переставьте слова местами! Надо, чтобы было "купи калибратор и перфоратор!

Мы отвечаем, что это невозможно, нужно снова вызывать диктора и перечитывать…

- Что вы мне голову морочите? Тупо вырезаете и меняете местами два слова, а между ними вставляете «и» - это же все есть в звуке.

Он не понимает, что вордовский документ с буковками и wav-файл с записью звука – совсем не одно и то же.

Для убеждения такой категории клиентов пришлось придумать доходчивый пример. Нужно просто сказать, что, к примеру, во фразе «днем и ночью», произнесенной диктором, нет звука «и». Ну вот нет – и все. Попробуйте произнести это слитно. Получится «днемЫночью». И как бы ни бился о пульт звукорежиссер, добыть оттуда «и» не получится. И когда до клиента понемногу начнет доходить, его нужно добить, сказав, что в этой фразе нет еще одного звука. Здесь нет «Д». Вместо него произносится очень забавный звук, описания которого я не видел ни в одном учебнике. Попробуйте произнести звук «Г», но не через рот, а через нос. Вот это странное «Г» и произносится обычно вместо «Д» - в словах «днем», «дно» или «дневальный».

Состояние, в которое приходит клиент после прослушивания этой речи, можно описать краткой и емкой фразой: «лох цепенеет». Теперь с ним можно работать.

Comments

[YellowSubmarine]

зато доказано, что вы профессионалы. от этого лох тоже цепенеет, так как раньше он думал, что мог сделать это и сам, да времени нет.

[Jewelin]

Эти звуки называются фаукальными или щелчковыми В словах типа "оБМан", "оДНа"

А звук "и" можно из слова "купи" выцепить

[Gerald]

jazzzzman



... а клиент со словами: "Вы же - профессионалы!" не предлагает вырезать эти звуки из другой части записи? И услышав ответ, что запись для этого слишком короткая, не говорит: "Что ж Вы заранее не попросили диктора все звуки наговорить?" )))

[jazzzzman]

Jewelin - век живи, что называется... Спасибо. Цепенею :)))

[Тень Оборотня]

Jewelin

Теперь осталось рассказать клиенты , что А звук "и" можно из слова "купи" выцепить и jazzzzman тебя прикончит

[Jewelin]

Тень Оборотня Ну с чисто фонетической точки зрения, там обычное И, но во во фразе "купи калибратор и перфоратор" можно произнести и Ы, а можно и с паузой...

Короче, клиенту лучше этого не читать, да

jazzzzman

Нет, цепенеть не надо Надо творить и нас радовать. Установка на радование читателей!

[Тень Оборотня]

Jewelin

[Wendy-K]

jazzzzman Нет, ну а почему сразу "лох", с другой стороны?.. Ну я тоже понимаю, о чем ты говоришь, очень хорошо представляю, сама работала. Ну а кто-то не представляет.

Недавно был пост девушки-дизайнера. Та же фигня. Клиент лох, сам не знает, чего хочет... странно. Он же и не должен это знать, откуда ему. У него другая профессия.

[jazzzzman]

Wendy-K - это не оскорбление, это у нас тут поговорка такая :)

[Jewelin]

Wendy-K

Отчасти соглашусь, кстати. Раздражает, что мне приходиться знать все, связанное с интернетом, самостоятелдьно все настраивать и при любом вопросе нарываться на фразы типа "ну и дура, подумай сама своими куриными мозгами". Это от официальных администраторов в моей сети Клиент не обязан ничего знать, это провайдер обязан обеспечивать их услугами, независимо от знаний клиентов.

НО! Я так понимаю, речь идет в первую очередь о "воинствующих ламерах", которые не просто не знают, а топают ногами и учат всех как надо жить. Это раздражает...

[Wendy-K]

jazzzzman Ну ясно, ясно.

Jewelin Да среди всех ненормальные бывают. Я вот недавно ходила покупать себе диск с программами новыми, так мужики, которые их продают, как услышали выражение "диск с программами", так и чуть на пол не свалились от смеха. Это ж надо, какая тупая пришла!!

[Jewelin]

Wendy-K диск с программами"



Какая я оказывается тупая А в чем юмор?

[himself]

Jewelin: По своему опыту могу сказать, что администраторов раздражают не только "воинствующие", но и желающие получить решение на блюдечке ("а давай ты мне сделаешь, а я пока чаю попью"). Нравятся - "делал то, другое, третье; не подскажете, где мне ещё копать?". Или уж хотя бы ленивые, но вежливые.



А "диск с программами" - примерно то же, что "книжка со словами".

[Jewelin]

himself Наглость всегда раздражает, это да. Но я не понимаю, зачем хамить пользователю, который вежливо спрашивает, что ему надо сделать, чтобы настроить то-то и то-то. Типа все понажимал, инструкцию почитать - не помогает. Кстати говоря, все мои знакомые (девушки, ага...) принципиально не читают инструкций. И когда я прихожу чинить очередную мышку, приходится просто открыть инструкцию, где большими буквами сказано "нажмите эту зеленую кнопку и будет вам счастье!" Вот это лично меня раздражает: когда все написано, а прочитать видите ли лень...

А "диск с программами" - примерно то же, что "книжка со словами".

Для меня как филолога есть диск с программами: софтом, а есть с игрушками, с музыкой, фильмами. Разные весчи Вот если бы диск с файлами, тогда еще да, а так... Но это с чисто филологической точки зрения, не спорю

Кстати, книжка со словами - это словарь

[himself]

Jewelin: Ну всё ещё зависит от контекста. Сказать "Вот этот диск с программами Adobe" - практически нормально. Хотя всё равно "Дайте мне фотошоп-цс-2" намного точнее и короче.

Фраза же "дайте мне диск с новыми программами" - это как в анекдоте: "- У вас книжки есть? - Есть. - Дайте две."



А под всей первой частью подписываюсь. Администратор, который хамит - плохой администратор.

[Jewelin]

himself Да, я поняла, но все равно для меня есть программы, а есть игрушки, например Но если просто "диск с программами" без контекста, то глупо, конечно.

[Wendy-K]

Ну я сказала, с какими программами... чтобы там была такая-то, такая-то и такая-то. И всё равно, даже если я что-то не то сказала, могли бы заткнуться или хоть не смеяться так открыто. Я всё-таки деньги им плачу.

[Гость]

Диктора-на мыло!

Звукорежиссера-на х.й!

КЛИЕНТ.



1.Клиент всегда прав

2.Если клиент не прав см. пункт 1.

[Гость]

Диктора-на мыло!Звукорежиссера-на х.й!КЛИЕНТ

[Гость]

Замечательный пост. Эх вот бы еще понять как зацепенить лохов сисадмину... хех

А по поводу хамства... попробуй те пообщаться на протижении часа с 10-20 совершенно наглыми и воинструющими дебилами. А потом, что бы вам не обжиданно позвонил нормальный пользователь, с НОРМАЛЬНЫМ ДЕЛЬНЫМ вопросом. на 99% уверен, что сначала рявкните, а потом уже подаете. Увы, такое есть, хотя нормальных пользователей стараюсь холить и лелеять... ведь их так мало

Обычно такой народ понимает, из-за чего и почему не так общение прошло. Ткм паче, что меня не заламает и тортик в качестве извенения купить.

[Гость]

А я, когда мне клиент начинает заяснять, как правильно ему текст рекламный написать, всегда спрашиваю:"А вы в кабинете у стоматолога бормашинку сами в рот пихаете?" Иногда помогает. С женщинами проходит вариант с посещением гинеколога:-)

[Wendy-K]

Ужасно раздражает, когда начинают хамить. Не умеешь общаться - иди работать дворником.

вооот! век живи век учись))) теперь пойду придумаю чем сових клиентов гонять))))

[Гость]

Герои рассказа хамят вследствие своей тупости и неумения работать!

Нормальный звуковик выполнит желаемое на компьютере за несколько минут,

а раньше и без компа такое делалось совершенно спокойно.

Понаберут по объявлению, обучат паре манипуляций - и уже грудь вперед,

"мы профи", а на деле - лохи.

Работаю на радио, знаком с ситуацией лично, было противно читать про

вычерчивания неумелых лентяев!!!

[Farina K.]

За полчаса до сдачи ролика звонит клиент:

=)

Со звуком не работаю, ничего сказать не могу. Но вот ситуация, когда клиент сообщает, что все надо было чуть-чуть наоборот, в самый последний момент - очень знакомая...